Dobrá odpoveď na jednoduchú otázku vie zabrať prekvapivo veľa času — kým nájdete správnu kapitolu v správnom manuáli, ubehne aj niekoľko minút.
Sofia Vám môže pomôcť tento čas skrátiť.
Sofia je AI asistentka SOFTIPu, ktorá vyhľadá relevantné informácie v dostupnej produktovej dokumentácii a na ich základe pripraví odpoveď. Aktuálne odpovedá na otázky k produktu SOFTIP HR v oblasti Personalistika a mzdy (PAM), ktoré sú pokryté sprístupnenou produktovou dokumentáciou, a je dostupná priamo v Centre podpory zákazníkov (CPZ).
Stačí sa jej opýtať vlastnými slovami.
Ako Vám môže Sofia pomôcť:
Sofia nie je určená na spracovanie osobných údajov, produkčných dát zákazníka ani iných citlivých informácií, preto ich do otázok nevkladajte.
Nevkladajte napríklad: meno, rodné číslo, mzda, výplatný údaj a podobne.
Sofia nenahrádza tím štandardnej podpory SOFTIPu – je možnosťou rýchlej pomoci pri otázkach, na ktoré možno nájsť odpoveď v produktovej dokumentácii.
Rozsah oblastí, v ktorých Vám Sofia dokáže pomôcť, plánujeme postupne rozširovať aj na ďalšie produkty SOFTIP.
Zoznámte sa so Sofiou v SOFTIP Centrum podpory zákazníkov
(https://cpz.softip.sk)