Linka Call centra 048/4358 600 je dočasne nahradená mobilnými telefónnymi linkami podľa príslušných produktov
Na základe uznesenia vlády SR č. 808 z 31.12.2020 a Vyhlášky Úradu verejného zdravotníctva Slovenskej republiky č. 38/2020 z 31.12.2020 boli zmenené podmienky pohybu a zhromažďovania sa na obdobie 1. – 24. januára 2021. Na základe týchto najnovších opatrení sa spoločnosť SOFTIP, a. s. rozhodla pre režim práce z domu. Z uvedeného dôvodu bude telefónna linka Call centra 048 / 4358 600 od 7.1.2021 8:00 hod. nahradená mobilnými telefónnymi linkami.
Čísla sú v platnosti od 7.1.2021 8:00 až do odvolania.
0908 931 274 alebo 0905 453 986
0905 802 564 alebo 0917 301 423
0907 876 065 alebo 0903 942 272
Call Centrum je Vám k dispozícii každý pracovný deň od 8:00 do 16:00 hod.
Ak voláte v čase od 8:00 do 16:00 hodiny počas pracovných dní, budete vyzvaný na zadanie licenčného čísla. Licenčné číslo musíte zadať pomocou klávesnice Vášho telefónneho prístroja. Jednoducho „vyťukáte“ dané číslo na telefóne. Medzi zadaním jednotlivých číslic môže byť maximálne 3 sekundová medzera. Ak viac ako 3 sekundy nezadáte žiadnu číslicu, systém bude považovať zadávanie licenčného čísla za ukončené.
Po úvodnom privítaní „Vítame Vás v spoločnosti SOFTIP na linke služby Call centrum. Vyslovte skrátený názov aplikácie. Ak neviete skrátený názov aplikácie, čakajte na linke na spojenie s operátorom“
Presmerovanie hovoru na toho správneho odborného konzultanta sa robí podľa licenčného čísla aplikácie, ku ktorej potrebujete pomoc. Preto je bezpodmienečne nutné, aby ste zadali vaše licenčné číslo práve tej aplikácie, ku ktorej potrebujete pomoc. V prípade, že nepoznáte svoje licenčné číslo, čakajte na spojenie s operátorom, ktorý vaše licenčné číslo vyhľadá, alebo si pomôžte podľa doleuvedených pomôcok: