Služby
SOFTIP prináša systémové riešenie na mieru, služby s vysokou pridanou hodnotou a dlhodobé partnerstvo garantované spoluprácou so svetovými lídrami IT trhu. Umožníme zákazníkom objaviť príležitosti na vlastné zlepšenia, identifikovať problémy a nájsť na ne najlepšie riešenie. Ponúkame všetko, čo v oblasti IT každá firma potrebuje.
Vývoj a implementácia riešení na základe špecifických požiadaviek zákazníka vrátane optimalizácie podnikových procesov a podnikovej výkonnosti
Naši pracovníci majú v tejto oblasti detailne zvládnutú odbornú problematiku. Svoje skúsenosti získali v mnohých projektoch s aplikáciou najmodernejších technológií. Naše riešenia sú pritom prispôsobené presne podľa požiadaviek zákazníkov tak, aby čo najlepšie vyhovovali ich potrebám.Implementácia ERP riešení s pridanou hodnotou
Vychádzame z tisícov implementačných projektov, a to tak vo všetkých priemyselných a obchodných segmentoch, ako aj v segmentoch služieb, štátnej a miestnej správy. Dokážeme identifikovať kritické obchodné a prevádzkové problémy a s úspechom riešiť a odstraňovať ich príčiny.
SLA - Service Level Agreement
Zákazníci majú možnosť nadviazať s nami dlhodobý vzťah prostredníctvom Zmluvy o dohodnutej úrovni poskytovania služby (SLA). Ide o opakované poskytovanie služieb v dohodnutej kvalite a rozsahu. Z ich pohľadu môže byť na mieru šitá SLA vnímaná ako doplnková služba s pridanou hodnotou, ktorá sa viaže k štandardne poskytovaným službám. Odbremení ich od podporných činností, a môžu sa tak naplno venovať podnikaniu.Systémové a infraštruktúrne služby
Zanalyzujeme IT infraštruktúru zákazníka a navrhneme individuálne riešenia, ktoré umožnia jej efektívne využívanie a optimalizáciu nákladov. Naša činnosť zahŕňa implementáciu IT sietí, operačných systémov, databáz, správu a optimalizáciu ich výkonnosti podľa individuálnych potrieb ako aj zavádzanie najmodernejších systémov integrovanej komunikácie (Unified Communications). Máme dlhoročné skúsenosti v oblasti infraštruktúrnych služieb a neustále sa snažíme o ich vylepšovanie.CRM a Portálové riešenia
CRM riešenie pomôže objavovať nové obchodné príležitosti v biznise, uľahčí sledovanie a predpovedanie vývoja a kvality obchodných vzťahov. Umožní používateľovi optimalizovať celý proces komunikácie a starostlivosti o zákazníka. Bude tak predávať viac, lepšie a získa dlhodobých klientov.Máme skúsenosti z realizácie rozsiahlych aj menších portálových riešení orientovaných ako na externých zákazníkov, implementačných partnerov, tak aj smerom na zamestnancov (formou intranetového riešenia). Zákazník získa efektívny nástroj externej alebo internej komunikácie ako aj prístup k vždy aktuálnym štruktúrovaným dátam.
Biznis analýzy a štúdie uskutočniteľnosti
Naši odborníci zanalyzujú kvalitu a funkčnosť firemných procesov a navrhnú riešenia ako ich vylepšiť. Zároveň pomôžu odhaliť slabé a naopak podporia silné stránky klientských projektov. Presne určia, či sa ich vzhľadom na čas, vynaložené náklady a ich rozsah oplatí či naopak neoplatí realizovať.Konzultácie a poradenstvo
Našim zákazníkom sú k dispozícii odborné vedomosti a skúsenosti zamestnancov a pracovníkov SOFTIPu. Na vaše otázky poznáme odpovede, poradíme vám, ako vyriešiť problémy, ako im predchádzať a čo treba vylepšiť.SOFTIP HOSTING
SOFTIP Hosting ponúka outsourcing správy a prevádzky vašej elektronickej pošty, je nástrojom okamžitej aj vzdialenej komunikácie vo firme a ponúka tiež možnosť tvorby webu pre zdieľanie informácií a dokumentov. Na to všetko vám postačí len váš bežný počítač. O ostatné sa postaráme my.Ďalšie služby:
- Vzdelávanie, školenia
- Outsourcing
- Projektové riadenie a koordinácia projektových činností
- Konzultácie a odborný dohľad priamo u zákazníka
- Služby podpory produktívnej prevádzky
- Profylaktické kontroly informačného systému
- Návrh bezpečnostnej politiky a ochrany dát
- Softvérový a hardvérový audit
- Bezpečnostný projekt
