RIEŠENIE PRE STREDOSLOVENSKÚ VODÁRENSKÚ SPOLOČNOSŤ - PVODwin®CRM

Zákaznícky IS PVODwin®CRM je predstaviteľom špecifického IS pre utilitné spoločnosti (vodárne a kanalizácie, rozvodné energetické podniky, plynárne, teplárne a iné).

Systém je navrhnutý pre komplexné získavanie a správu informácii nutných pre komunikáciu so zákazníkom. V reálnom čase poskytuje technické a ekonomické údaje pre efektívne riadenie a plánovanie jednotlivých činností.

Efektivita, účelnosť a schopnosť konkurovať:

všetky funkcie systému sú prepojené.
integrované funkcie CRM (Customer Rela¬tionship Management – Call centrum, zákaznícke centrum, podpora prostredníctvom Internetu, info kiosky, práca v teréne).
kompletný systém podvojného účtovania, zodpovedajúci európskym štandardom.
Work-flow, podnikové procesy, kancelária a pracovné postupy, dispečing.
silný reportovací systém výstupných formulárov, tlačových zostáv, korešpondencie...
integrácia s Microsoft Office, sklad dokumentov (scanované informácie).
integrácia s finančnými informačnými systémami (SOFTIP PROFIT, SOFTIP PACKET, SAP, Oracle Financials a iné).
integrácia s geografickými informačnými systémami (LIDS, Intergraf Frame, CoraGEO, ...).
práca on-line i off-line.
používateľská prispôsobiteľnosť a konfigurovateľnosť.
vysoká úroveň zabezpečenia systému, audit operácií a prístupu, prístupové práva a evidencia zmien.
časové plánovanie automatických úloh so spätnou väzbou prostredníctvom e-mail, SMS...
systém plne rešpektujúci národné prostredie a zvyklosti.
systém adaptovaný na podmienky EÚ.
systém overený v desiatkach implementácií vo veľkosti od 20 000 do 800 000 odberných miest.
medzinárodná konkurencieschopnosť dokázaná v množstve tendrov.