Ministerstvo kultúry SR patrí medzi dlhoročných zákazníkov SOFTIPu. Po nástupe nového vedenia vznikla nová filozofia na Ministerstve kultúry – zoptimalizovať, zjednodušiť a zefektívniť procesy. Procesy na Ministerstve kultúry boli pokryté viacerými IS od rôznych dodávateľov s rozličnou kvalitou výstupov. Ministerstvo kultúry SR, zriadené v roku 1969, je ústredným orgánom štátnej správy SR pre:

• štátny jazyk
• ochranu pamiatkového fondu
• kultúrne dedičstvo a knihovníctvo
• umenie
• autorské právo a práva súvisiace s autorským právom
• osvetovú činnosť a ľudovú umeleckú výrobu
• podporu kultúry národnostných menšín
• prezentáciu slovenskej kultúry v zahraničí
• vzťahy s cirkvami a náboženskými spoločnosťami
• médiá a audiovíziu

Prípadová štúdia: Ministerstvo kultúry SR.